ถาม-ตอบ


ต้องการสั่งซื้อสินค้า เริ่มต้นอย่างไร ?

- ลูกค้าจำเป็นต้องสมัครสมาชิกเสียก่อน เริ่มต้นที่นี่

- วิธีการสั่งซื้อคือ เลือกสินค้า จำนวน และเงื่อนไขเพิ่มเติมตามที่ต้องการ จากนั้นเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน ระบบจะแจ้งรายละเอียดไปยังอีเมล์ที่ระบุไว้ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ดูวิธีการสั่งซื้อเพิ่มเติมที่นี่

- หากพบปัญหาระหว่างดำเนินการสั่งซื้อ โทร. 088-583-3633 Lineid: @megacastle (มีเครื่องหมาย @ ด้านหน้า)

 
รูปแบบการชำระค่าสินค้า และ

- ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  - บัตรเครดิต 

  - เคาน์เตอร์เซอร์วิส

  - บัญชี Paypal

- อัตราค่าจัดส่งสินค้าแบบด่วนพิเศษ EMS ภายในประเทศไทย เริ่มตั้งแต่ 60 / ชิ้น หากต้องการซื้อในปริมาณมาก หรือต้องการทราบราคาจัดส่งต่างประเทศ โทร. 088-583-3633 Lineid: @megacastle หรือ ส่งข้อความได้ที่นี่

 
ระยะเวลาในหารจัดส่งสินค้า และสถานะการจัดส่งสินค้า?

- ลูกค้าที่สั่งซื้อภายในประเทศไทยจะได้รับสินค้าไม่เกิน 3-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อ)

- ลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ ขึ้นกับโซนของประเทศนั้นสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Lineid: megacastle

- ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ ยืนยันการชำระเงิน และการแจ้งหมายเลขพัสดุหลังการจัดส่ง ทางอีเมลล์ที่ลูกค้าลงทะเบียนไว้ในระบบ

 
สินค้าในเว็บเป็นสินค้าที่มีลิขสิทธิ์ถูกต้องหรือไม่ ?

- บริษัท เมก้า คาสเซิล จำกัด เป็นบริษัทที่ได้รับสิทธิการเป็นตัวแทนจำหน่ายหลักของสินค้าของ สโมสรบุรีรัมย์ยูไนเต็ด  อย่างเป็นทางการ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าสินค้าทุกชนิด เป็นสินค้าใหม่และมีลิขสิทธิถูกต้อง

- หากลูกค้าพบสินค้าที่จัดจำหน่ายมีรูปแบบ หรือราคา ที่ไม่ตรงตามรายการในเว็บเป็นไปได้ว่าอาจจะเป็นสินค้าผิดลิขสิทธิ์ ลูกค้าสามารถแจ้งทาง บริษัทฯ โทร. 088-583-3633 หรือ LineID: megacastle

 
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า ?

- ทางบริษัทรับประกันสินค้าที่เกิดความผิดพลาดในกรณีที่ สินค้าชำรุด สินค้าไม่ตรงตามการสั่งซื้อ หรือจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งลูกค้าจะต้องมีใบเสร็จ หรือเอกสารอ้างอิงเพื่อใช้ในการเคลมสินค้าเท่านั้น

- ทางบริษัทไม่รับผิดชอบในกรณี ลูกค้าสั่งซื้อผิดขนาด หรือต้องการคืนสินค้า

 
การสั่งซื้อของผ่านเว็บหรืออินเตอร์เน็ตระบบมีความปลอดภัยแค่ไหน ?

- ลูกค้าสามารถมั่นใจได้ว่าการสั่งซื้อสินค้ามีความปลอดภัย เนื่องจากเว็บออกแบบให้มีการเข้ารหัสข้อมูลโดยอัตโนมัติ (Data verified and encryption)

- บริษัทจะปกป้องข้อมูลของลูกค้า และห้ามมิให้นำข้อมูลลูกค้าไปใช้ประโยชน์ในด้านอื่นๆ 

 
สามารถติดต่อเราผ่านทางช่องทางไหนได้บ้าง ?

- เรามีช็อปให้บริการลูกค้าทั้งที่ กรุงเทพมหานคร และจังหวัดบุรีรัมย์ 

- ช่องทางผ่านเครือข่าย สามารถติดตามได้ที่ www.facebook.com/megacastlestore

- สำหรับการสั่งซื้อสินค้า ติดต่อ และสอบถาม โทร. 088-583-3633 หรือ LineID: @megacastle